Wat kunnen we verbeteren?

Huurdersvereniging ’t Huurdertje heeft in 2026 een enquête gehouden onder bewoners die deelnamen aan het verduurzamingsproject van Lefier in Borger, Buinen en Ees.
43 huurders deelden hun ervaringen. De resultaten zijn besproken om toekomstige projecten beter te laten verlopen.

Wat gaat goed?

Veel bewoners zijn positief over de bereikbaarheid van Lefier en de aannemers. Ook geeft een deel van de huurders aan tevreden te zijn over de uitgevoerde energiebesparende maatregelen.

Waar zien huurders verbeterkansen?

1. Duidelijkere communicatie

Huurders willen vooraf beter geïnformeerd worden over:

• welke werkzaamheden worden uitgevoerd;
• wanneer werkzaamheden plaatsvinden;
• de verwachte duur van het project;
• vergoedingen en schadeafhandeling;
• wie aanspreekpunt is bij vragen of problemen.

2. Betere planning en organisatie

Bewoners ervaren dat werkzaamheden soms anders verlopen dan aangekondigd. Daarom vragen huurders om:

• realistische planningen;
• tijdige informatie bij wijzigingen;
• betere afstemming tussen Lefier en aannemers;
• minder stilstand tijdens projecten.

3. Hogere kwaliteit van de uitvoering

Een aantal bewoners meldt problemen met de afwerking en uitvoering van werkzaamheden. Genoemde aandachtspunten zijn:

• nettere afwerking;
• betere controle op uitgevoerd werk;
• voorkomen van herstelwerk achteraf;
• meer aandacht voor ventilatie, isolatie en wooncomfort.

4. Meer aandacht voor nazorg

Na afronding van de werkzaamheden willen bewoners:

• snelle afhandeling van opleverpunten;
• duidelijke afspraken over herstelwerk;
• goede communicatie over schadeherstel;
• een vast aanspreekpunt voor nazorg.

5. Minder overlast tijdens werkzaamheden

Huurders geven aan dat renovaties veel invloed kunnen hebben op het dagelijks leven. Daarom vragen zij om:

• beperking van stof en vervuiling;
• zorgvuldig omgaan met eigendommen;
• betere opruiming na werkzaamheden;
• meer begrip voor de impact op bewoners.

Voorbeelden uit de enquête

Onze inzet als huurdersvereniging

’t Huurdertje gebruikt de resultaten van deze enquête in gesprekken met Lefier. Wij blijven aandacht vragen voor:

✅ duidelijke communicatie
✅ goede planning
✅ vakmanschap en kwaliteit
✅ snelle nazorg
✅ beperking van overlast voor huurders

Samen zorgen we ervoor dat toekomstige verduurzamings- en renovatieprojecten beter aansluiten bij de wensen en ervaringen van huurders.